Help Center

Tilaaminen
Kuka voi tilata verkkokaupasta
Pamark Groupin verkkokauppa palvelee sekä yritysasiakkaita että kuluttajia. Tilaamista varten voit rekisteröityä verkkokauppaan ja luoda asiakastilin tai voit tilata suoraan rekisteröitymättä.
Tilauksen tekeminen
Tilauksen tekeminen on helppoa. Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin, täytä tietosi tai rekisteröidy omilla käyttäjätunnuksillasi ja lähetä tilaus.
Vaihtoehtoiset tilaustavat
Yritysasiakkaamme voivat tehdä tilauksen myös sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pamark.fi.
Tarjouspyynnön tekeminen
Tarjouspyyntö voidaan tehdä ostoskorista kohdasta Pyydä tarjous (Vain yritysasiakkaille)
Myynti- ja toimitusehdot
Pamark Business Oy myynti- ja toimitusehdot
Katso kaikki
Asiakastili
Asiakkaaksi rekisteröityminen
Asiakastilin pääset luomaan täältä
Asiakastietojen päivittäminen
Kun olet kirjautunut sisään asiakastilillesi voit muokata omia tietojasi kuten puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai postitusosoitetta.
Unohtunut salasana
Unohditko asiakastilin salasanan? Ei huolta, voit palauttaa salasanasi täällä.
Katso kaikki
Reklamaatiot ja palautukset
Haluan palauttaa tuotteeni. Mitä teen?
Tuotteiden palautuksessa ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@pamark.fi tai puhelimitse 029 371 6000.
Tuotteiden palautus yritysasiakkailta
Tuotteiden palautuksessa ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@pamark.fi tai puhelimitse 029 371 6000.
Voinko jättää tuotteeni noutamatta jos en haluakaan sitä?
Et. Tämä ei ole oikea tapa tehdä asiakaspalautusta.
Palautuksen hyvitys
Palautamme maksamasi summan samalle maksutavalle, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Katso kaikki
Maksutavat
Verkkomaksu
Verkkomaksu käy helposti verkkopankin kautta, jonka avulla voit turvallisesti maksaa juuri oikean summan ostoksistasi.
Korttimaksu
Voit maksaa ostoksesi seuraavilla korteilla: Visa ja Mastercard
Lasku ja verkkolasku
Tilauksen maksaminen laskulla on mahdollista yrityksille ja organisaatioille. Tätä varten tarvitset verkkokauppaamme yritysasiakastilin.
Mobilepay
Verkkokaupassamme maksutapana käy nyt myös Mobilepay!
Katso kaikki
Toimitustavat
Vantaan noutopiste
Noutopiste sijaitsee osoitteessa Itäinen Valkoisenlähteentie 18, 01380 Vantaa Avoinna ma-pe klo 08:00-14:00 p. 029 371 6002 Noutopisteestä voi noutaa ennakkoon tehdyt tilaukset. Maksutapoina ovat lasku tai yleisimmät maksukortit. Käteismaksu ei ole mahdollista.
Nouto valitsemastasi Postin noutopisteestä
Voit valita lähimmän Postin noutopisteen osoitteen tai postinumeron perusteella.
Postin kotipaketti
Postin kotipaketti maksaa hieman enemmän, mutta Kotipaketin -avulla saat tilaamasi tavarat suoraan kotiovellesi.
Express -paketti yrityksen/julkishallinnon toimipisteeseen
Express -paketti toimii kustannustehokkaasti ja varmasti yritysasiakkaillemme. Express -lähetykset toimitetaan asiakkaalle lähes koko Suomessa seuraavaan työpäivään klo 16 mennessä.
Pamark toimittaa
Toimitus asiakkaalle Pamark Business Oy:n käyttämällä kuljetusyhtiöllä.
Toimitus EU-alueelle / EU-alueen ulkopuolelle
Pohjoismaat 2–5 työpäivää, muu Eurooppa 3–7 työpäivää, muu maailma 6–14 työpäivää. Postilokero-osoitteiden käyttäminen ei ole mahdollista.
Katso kaikki
Yleistä tietoa
Tarjouspyynnön tekeminen
Tarjouspyyntö voidaan tehdä ostoskorista kohdasta Pyydä tarjous (Vain yritysasiakkaille)
Myynti- ja toimitusehdot
Pamark Business Oy myynti- ja toimitusehdot
Katso kaikki