Yritysasiakkaiden palautuskäytännöt Pamark.fi:ssä

Pamark Group tarjoaa mahdollisuuden palauttaa tuotteita tietyin ehdoin. Palautusoikeus sekä -ehdot määritellään selkeästi sopimusehdoissa.

Palautusoikeus

Vialliset, virheelliset tai väärin toimitetut tuotteet voidaan palauttaa, kun asiasta on ensin sovittu Pamarkin asiakaspalvelun kanssa.

Palautusprosessi

Jos yrityksesi haluaa palauttaa tuotteen, tulee palautuksesta ilmoittaa viipymättä Pamarkin asiakaspalveluun. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, palautettava tuote sekä syy palautukselle. Pamarkin asiakaspalvelu antaa tarkemmat ohjeet palautuksen toteuttamiseen.

Vialliset ja virheelliset tuotteet

Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai väärä, Pamark vastaa palautuskuluista ja järjestää tuotteen vaihdon tai hyvityksen. Tällaisissa tapauksissa on tärkeää olla yhteydessä asiakaspalveluun mahdollisimman pian toimituksen jälkeen.

Palautuskulut

Mikäli palautus johtuu muusta syystä kuin tuotteen virheestä tai toimitusvirheestä, palautuskulut ovat yleensä yritysasiakkaan vastuulla.

Yhteystiedot palautuksia varten:
asiakaspalvelu@pamark.fi
puh. 029 371 6000

Suosittelemme tutustumaan tarkemmin Pamarkin toimitus- ja sopimusehtoihin sekä ottamaan tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen tekemistä.