Tiedote | Muutos laskujen maksamiseen ja muistutuksiin
Ropo on uusi yhteistyökumppanimme
Hyvä asiakkaamme,
Uusi yhteistyökumppanimme on Ropo, joka vastaa 27.5.2026 alkaen laskujemme ja maksumuistutusten lähetyksestä, mahdollisesta perinnästä sekä maksujen käsittelystä ja maksamiseen liittyvästä asiakaspalvelusta.
Laskun lähettäjä on Pamark Business Oy, mutta kumppanuuden myötä tilinumeromme on muuttunut.
Uusi tilinumeromme on: FI67 1840 3000 0495 81 NDEAFIHH.
Päivitäthän uuden tilinumeron järjestelmäänne ja tarvittaessa verkkopankkisi maksupohjaan. Muutos ei vaadi toimenpiteitä suoramaksu- tai e-laskuasiakkailtamme, sillä näiltä laskuilta maksut menevät automaattisesti oikealle tilille.
Huomioithan, että mikäli laskun maksu viivästyy, Ropo huolehtii maksumuistutuksen lähettämisestä sekä mahdollisesta perinnästä, tällöin Ropo perii lainmukaiset muistutus- ja viivästysmaksut.
Maksamisen asiakaspalvelumme yhteystiedot ja kanavat muuttuvat. Muutos yhteystiedoissa koskee vain laskun maksamista, muissa asioissa Pamark Business Oy:n asiakaspalvelu toimii entiseen tapaan.
Asiakaspalvelukanavien yhteystiedot ja kanavat
Laskun maksamista tai maksuaikaa koskevissa asioissa sinua palvelee Ropon asiakaspalvelu.
Oikeat yhteystiedot löydät aina laskultasi.
Ropon asiakaspalvelu
Yritykset:
Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8–20 (laskuihin liittyvät asiat)
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8–18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat)
MyRopo-itsepalvelukanava 24/7: myropo.fi:
Online-asiakaspalvelu: ChatBot 24/7 ja chat-asiakaspalvelijat ma-pe klo 8–18 (kuluttajat) ja klo 8–17 (yritykset).
Laskun sisältöä ja asiakastietojen päivittämistä koskevissa asioissa sinua palvelee
Pamark Business Oy asiakaspalvelu:
· Henkilökohtaista neuvontaa saat klo 8:00-18:00 puh. 029 371 6000
· Sähköposti: asiakaspalvelu@pamark.fi
Lisätietoja asiakaspalveluista, yhteyshenkilöltäsi tai Pamark Business Oy:n taloustiimiltä talous@pamark.fi. Kiitos yhteistyöstä