Pamarkin uusi myyntijohtaja Susanna Laajava on ihmissuhteita ja luottamusta painottava myynnin konkari, jonka vaikuttavasta työhistoriasta eri toimialoilta on helppo ammentaa osaamista juuri Pamarkin tarpeisiin. Susanna siirtyy Pamarkille  Laerdal Oy:n toimitusjohtajan paikalta. Susanna on koulutukseltaan liikkeenjohdon maisteri ja farmaseutti.

Susannalla on mm. useiden vuosien kokemus lääketeollisuudesta. Hän on toiminut esimerkiksi kansainvälisenä tuotepäällikkönä ja työskennellyt neljä vuotta Saksassa tuotteen elinkaaresta vastaavana johtajana. Lisäksi hän on vastannut Suomessa 50 miljoonan euron myynnistä yhdessä 25 hengen tiiminsä kanssa liiketoimintayksikön johtajana.

Susanna on myös ehtinyt kartuttaa vankkaa digiosaamista ja ymmärrystä terveydenhuoltoalalta. Hän on opiskellut kansainvälistä digitaalista liiketoimintaa ja toiminut konsulttina rakentaen digistrategiaa ja verkkokaupparatkaisuja terveydenhuollon asiakkaille.

Välissä Susanna on ehtinyt tutustua myös perin pohjin startup-maailmaan, jossa hän toimi kolmen vuoden ajan liiketoiminnan kehitysjohtajana terveysteknologian ja SaaS-myynnin parissa.

Pamarkilla Susanna saa vastuulleen koko myyntifunktion, sisältäen kaikki Pamarkin palvelemat toimialat: puhtauden, horecan ja terveydenhuollon tuotteet.

Susannan kattava kokemus eri toimialoilta merkitsee kokonaisvaltaista ymmärrystä erilaisten asiakkaiden tarpeista. Susannan tavoitteena myyntijohtajana on tunnistaa kasvupotentiaali, jopa Pamarkille aivan uusilla toimialoilla.

Susanna iloitsee tulevasta myynnin tiimistään, joka koostuu osaavista ja pitkään talossa olleista tekijöistä. Asiakkaiden ja työkavereiden kohtaamisessa Susanna korostaakin suhteiden luomista ja ylläpitämistä.

Hän kertoo olevansa tarvittaessa myös tiukka ja vaativa, ei ainoastaan tiimiään, vaan myös itseään kohtaan. Töitä tehdään kuitenkin aina hyvässä hengessä ja huumorilla pehmustaen.

Sielultaan Susanna on pesunkestävä myynnin asiantuntija vahvalla markkinointitwistillä: hän on hyvin tulosorientoitunut, nauttii luvuista ja analytiikasta ja johtaa mielellään muutosta, joka usein liittyy uusiin liiketoiminta-alueisiin ja kansainvälistymiseen.

Myös toiminnan tehostaminen, monikanavaisuus ja etenkin digitaalisuus ovat Susannan ydinosaamista – inhimillisyyttä ja kontaktia unohtamatta. Susanna korostaa luottamuksen tärkeyttä myyntityön kannalta.

“Yritykset rakentuvat ihmisistä, ja luottamus rakentuu vuorovaikutuksessa. Toimimme mielellämme luottoihmistemme kanssa. Luottamus merkitsee yhdessä toimimista: hoidetaan asiat yhdessä, ratkaistaan haasteet yhdessä. Silloin kaikki kääntyy kyllä parhain päin.”

Susannan tavoitteellisuus ulottuu vapaa-ajallekin. Hän harrastaa pelastuskoiralajeja kahdessa eri yhdistyksessä haaveenaan toimia lopulta koiransa kanssa viranomaisten apuna pelastustehtävissä. Hänellä on kaksi sileäkarvaista collieta, joilla on oma, menestyksekäs Instagram-tilinsä.

Susannasta tulee pamarkilainen virallisesti 1. elokuuta. Hän on innoissaan siirtymästään.

“En malta odottaa, että pääsen sparrailemaan, vaihtamaan ajatuksia ja kuulemaan mielipiteitä. Toivon avointa kulttuuria ja niin sisäisiä kuin ulkoisiakin yhteydenottoja matalalla kynnyksellä.“

“Olen vaikuttunut Pamarkin kasvusta Suomessa! Hienoja asiakkuuksia, joiden kanssa odotan innolla pääseväni keskustelemaan ja tekemään yhteistyötä. Kaiken menestyksen ytimessä ovat tyytyväiset asiakkaat ja tyytyväinen henkilöstö.”

Ei epäilystäkään siitä, etteikö Susanna sopisi mainiosti yhteen Pamarkin arvojen ja toimintatapojen kanssa. Tervetuloa Pamarkille, Susanna!

Aiempi myyntijohtaja Maria Erkheikki-Kurtti jatkaa asiakasvastuussa ja palaa Pamarkin liiketoimintajohtajaksi vastuualueenaan yrityksen uudet kasvukohteet.